{"id":38,"date":"2024-07-11T11:29:52","date_gmt":"2024-07-11T09:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/helan.biometriq.be\/?page_id=38"},"modified":"2024-09-04T14:01:42","modified_gmt":"2024-09-04T12:01:42","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/helan.biometriq.be\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un service clair est plus qu'important pour nous. Nous esp\u00e9rons que vous trouverez ici les bonnes r\u00e9ponses \u00e0 vos questions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Au cours d'une conversation en ligne, vous discuterez de vos objectifs avec un di\u00e9t\u00e9ticien certifi\u00e9 pendant 45 minutes, et le di\u00e9t\u00e9ticien vous donnera d\u00e9j\u00e0 quelques conseils. De cette mani\u00e8re, vous pouvez d\u00e9j\u00e0 commencer \u00e0 travailler apr\u00e8s la r\u00e9union. Si vous souhaitez continuer \u00e0 travailler avec le di\u00e9t\u00e9ticien par la suite, c'est tout \u00e0 fait possible. Avant l'entretien, nous proposons \u00e9galement une \u00e9valuation du mode de vie afin que la di\u00e9t\u00e9ticienne puisse vous aider en s'appuyant sur des donn\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les di\u00e9t\u00e9ticiens sont des professionnels de la sant\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9s dans la nutrition et l'alimentation. Les di\u00e9t\u00e9ticiens proposent une approche comportementale des soins nutritionnels pour vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs de sant\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour chaque di\u00e9t\u00e9ticien, vous trouverez plus d'informations sur ses sp\u00e9cialisations, sa vision et ses m\u00e9thodes de travail. Ces informations vous permettront de d\u00e9terminer quel(s) di\u00e9t\u00e9ticien(s) correspond(ent) le mieux \u00e0 vos besoins et \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Tous les rendez-vous se poursuivent en ligne via Microsoft Teams. Nous recommandons l'utilisation d'un ordinateur de bureau ou d'une tablette connect\u00e9s \u00e0 Internet pour \u00e9viter tout probl\u00e8me de connexion pendant le rendez-vous. Il n'est pas n\u00e9cessaire de t\u00e9l\u00e9charger Microsoft Teams. Apr\u00e8s avoir pris rendez-vous, vous recevrez un lien pour suivre la consultation en ligne. Vous pouvez facilement l'ouvrir dans votre navigateur web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous, veuillez contacter le(s) di\u00e9t\u00e9ticien(s) aupr\u00e8s duquel (desquels) vous avez pris rendez-vous. Vous trouverez leurs coordonn\u00e9es dans l'e-mail que vous recevrez apr\u00e8s avoir achet\u00e9 la consultation. Il est important de noter que les changements de rendez-vous doivent \u00eatre communiqu\u00e9s au moins 24 heures \u00e0 l'avance.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous n'arrivez pas \u00e0 temps \u00e0 votre rendez-vous ? Contactez alors le di\u00e9t\u00e9ticien. Si vous avez pris rendez-vous avec l'un de nos di\u00e9t\u00e9ticiens agr\u00e9\u00e9s, ses coordonn\u00e9es (adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable) vous seront communiqu\u00e9es. Discutez avec le di\u00e9t\u00e9ticien des possibilit\u00e9s qui s'offrent \u00e0 vous.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous sans frais jusqu'\u00e0 24 heures avant l'heure de d\u00e9but. Les demandes d'annulation ou de report effectu\u00e9es moins de 24 heures avant l'heure de d\u00e9but du rendez-vous ne seront pas accept\u00e9es et vous perdrez votre consultation. Les rendez-vous non annul\u00e9s \u00e0 temps seront factur\u00e9s car le temps ne peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition d'autres clients. Aucun remboursement n'est donc possible si la consultation n'a pas eu lieu.<\/p>

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Apr\u00e8s votre paiement, vous recevrez un re\u00e7u par e-mail, avec une r\u00e9f\u00e9rence au rendez-vous et au prix pay\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le co\u00fbt de l'entretien pr\u00e9liminaire de 45 minutes s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 60 euros, mais Helan accorde un remboursement de 25 euros par ann\u00e9e civile pour les consultations avec un(e) di\u00e9t\u00e9ticien(ne) agr\u00e9\u00e9(e) par l'INAMI, uniquement si vous \u00eates membre d'Helan et que vous remplissez toutes les conditions. Vous les trouverez ici: https:\/\/helan.biometriq.be\/terugbetaling\/<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Contacter le(s) di\u00e9t\u00e9ticien(s). Si vous avez pris rendez-vous avec l'un de nos di\u00e9t\u00e9ticiens agr\u00e9\u00e9s, ses coordonn\u00e9es (adresse \u00e9lectronique et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable) vous seront communiqu\u00e9es. Discutez avec le di\u00e9t\u00e9ticien des options qui s'offrent \u00e0 vous.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour \u00e9viter au maximum les probl\u00e8mes, nous vous donnons ici quelques conseils :<\/p>